ZASADY ZWROTÓW TOWARÓW OBOWIĄZUJĄCE W SPÓŁCE
KWANT HURTOWNIE ELEKTRYCZNE SP. Z O. O.
(obowiązujące wyłącznie w obrocie profesjonalnym – B2B, NIE DOTYCZĄ KONSUMENTÓW!)
§1. Zakres obowiązywania
1. Niniejszy dokument określa zasady zwrotu towarów zakupionych w KWANT HURTOWNIE
ELEKTRYCZNE sp. z o. o. NIP 5170241998 (dalej: „Spółka”) wyłącznie przez klientów niebędących
konsumentami (zwanych dalej jako „Klient”) tj. dotyczy klientów biznesowych, podmiotów dokonujących
zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (B2B). W celu uniknięcia
wątpliwości postanowienia niniejszego regulaminu nie mają zastosowania do konsumentów ani też
do osób fizycznych korzystających z ochrony konsumenckiej zgodnie z przepisami
obowiązującego prawa.
2. Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży:
a) stacjonarnej,
b) prowadzonej online,
o ile nabywcą jest podmiot profesjonalny (B2B).
3. W odniesieniu do konsumentów zastosowanie mają wyłącznie przepisy powszechnie obowiązującego
prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz
w zakresie sprzedaży online: Regulamin Sklepu internetowego Kwant, który nie może być sprzeczny z
powszechnie obowiązującymi przepisami chroniącymi konsumentów.
§2. Podział towarów
1. Towary oferowane przez Spółkę dzielą się na:
a) towary standardowe – podlegające zwrotowi na zasadach określonych w niniejszym regulaminie,
b) towary bezzwrotne – oznaczone symbolem „-b-”.
2. Informacja o statusie towaru jako bezzwrotnego („-b-”) jest każdorazowo wskazywana w dokumentach
handlowych, w szczególności na fakturze VAT. Brak takiego wskazania nie oznacza automatycznie, iż
towar jest towarem standardowym, podlegającym zwrotowi, każdorazową decyzję w tym zakresie
podejmuje Spółka, zgodnie z § 4 pkt 1 poniżej.
3. Decyzję o zakwalifikowaniu towaru jako bezzwrotnego podejmuje Spółka, z uwzględnieniem charakteru
towaru, jego przeznaczenia oraz warunków realizacji zamówienia.
§3. Termin zwrotu towarów standardowych
1. Zwrot towarów standardowych przez Klientów jest dopuszczalny w terminie do 90 dni
kalendarzowych od daty wystawienia faktury VAT.
2. Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, zwroty nie są przyjmowane.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że po upływie wskazanego terminu prawo zwrotu wygasa.
§4. Towary niepodlegające zwrotom
1) O każdorazowym prawie zwrotu decyduje Spółka, Klient planujący dokonać zwrotu zobowiązany jest
skontaktować się ze Spółką i uzyskać stosowną informację w tym przedmiocie.
2) Zwrotom nie podlegają w szczególności:
a) towary oznaczone jako bezzwrotne („-b-”),
b) towary z kategorii Wyprzedaż oraz Outlet,
c) towary realizowane na indywidualne zamówienie Klienta,
d) kable i przewody cięte na metry,
e) towary, które były używane przez Klienta, noszące ślady użytkowania, montażu, ingerencji,
zabrudzone,
f) towary uszkodzone, wadliwe, awaryjne,
g) inne towary, które zgodnie z informacją handlową zostały wyłączone ze zwrotu.
§5. Warunki przyjęcia zwrotu
1. Zwrot towaru standardowego może zostać przyjęty wyłącznie w przypadku spełnienia łącznie
następujących warunków:
a) towar znajduje się w oryginalnym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu,
b) jest pełnowartościowy, kompletny i wolny od wad,
c) nie nosi śladów montażu, użytkowania lub ingerencji,
d) jest czysty i nieuszkodzony.
2. Towary w opakowaniach naruszonych, otwartych lub niekompletnych nie podlegają zwrotowi.
§6. Zasady finansowe zwrotów
1. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, Spółka dokonuje korekty.
2. Spółka nie określa minimalnej wartości jednorazowego zwrotu.
§7. Procedura zgłoszenia zwrotu
1. Zgłoszenie zwrotu może nastąpić:
a) drogą mailową,
b) telefonicznie,
c) za pośrednictwem opiekuna handlowego.
2. Warunkiem rozpatrzenia zwrotu jest podanie numeru faktury VAT dokumentującej zakup.
3. Brak możliwości jednoznacznej identyfikacji dokumentu sprzedaży skutkuje odrzuceniem zgłoszenia.
§8. Transport zwracanego towaru
1. Zwrot towaru następuje na koszt i ryzyko Klienta.
2. Odbiór towaru transportem Spółki może nastąpić wyłącznie odpłatnie, po uprzednich indywidualnych
ustaleniach.
§9. Weryfikacja zwrotu
1. Ostateczna weryfikacja zwracanego towaru następuje po jego fizycznym przyjęciu do magazynu
centralnego Spółki.
2. Indywidualną decyzję o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu podejmuje Spółka.
3. W przypadku odrzucenia zwrotu towar jest odsyłany do Klienta na jego koszt.
§10. Postanowienia końcowe
1. Po pozytywnej weryfikacji zwrotu Spółka wystawia fakturę korygującą.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, z zastrzeżeniem, że zmiany nie
naruszają praw nabytych Klientów.